Politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy Serviziparticolari.com
Seguendo una politica di trasparenza e correttezza, nel rispetto della normativa vigente e con particolare riferimento al Regolamento UE 2016/679 (di seguito il “Regolamento Privacy”) e, ove applicabile, al decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (di seguito il “Regolamento Privacy”) “Codice Privacy”), la società MutuiOnline SpA (di seguito la “Società” o “MutuOnline”), appartenente al gruppo di società facente capo alla capogruppo Gruppo MutuiOnline SpA (di seguito il “Gruppo MutuiOnline”), in qualità di autonomo titolare del trattamento, Le fornisce alcune informazioni relative al trattamento dei dati personali da Lei forniti nell’ambito della fruizione dei servizi relativi al sito https://serviziparticolari.com/, anche se eventualmente integrati in altri siti come “co-branded” e /o adattati a dispositivi mobili, anche sotto forma di “applicazione” (di seguito il “Sito PrestitiOnline” o il “Sito”).

  1. Finalità e base giuridica del trattamento
    1.1. I dati raccolti saranno trattati dalla Società, senza necessità di acquisire esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera b) del Regolamento Privacy per fornire i servizi previsti dalle Condizioni d’Uso del Sito PrestitiOnline, riportate alla pagina Internet https://serviziparticolari.com//conditioni-uso.asp (il ” Condizioni d’Uso”), legate principalmente alla presentazione e al confronto di prodotti finanziari e alla trasmissione delle manifestazioni di interesse manifestate dagli utenti del Sito per tali prodotti alle banche e agli intermediari finanziari che li forniscono, nonché alla promozione di prodotti assicurativi legati al finanziamento. In particolare i dati verranno trattati:

per la fornitura dei servizi di mediazione creditizia offerti dalla Società agli utenti del Sito, tra cui in particolare l’elaborazione di preventivi personalizzati per prodotti di finanziamento, l’assistenza telefonica agli utenti quando fornita in funzione del prodotto scelto, il supporto degli utenti presso le banche e gli intermediari finanziari convenzionati ( anche tramite altri mediatori creditizi con i quali la Società ha stipulato accordi di collaborazione commerciale nella forma di “co-mediazione”), inviando proposte alternative nei casi di mancata evasione delle richieste di finanziamento o in caso di non buon esito per altri motivi;
per la prestazione di servizi di intermediazione assicurativa, prevalentemente per coperture legate al settore creditizio o immobiliare;
fornire ai soggetti (prevalentemente banche, intermediari finanziari, assicurazioni ed altri intermediari del credito), con i quali la Società ha concluso/stipulerà accordi commerciali o di collaborazione, le informazioni necessarie alla fornitura dei servizi da Lei richiesti o con i quali ha concordato;
per l’attività di valutazione del credito, anche attraverso l’incrocio, la condivisione ed il continuo e reciproco aggiornamento dei dati, con banche dati esterne e/o con società (cd. Risk Center) con le quali la Società e/o i suoi partner commerciali (prevalentemente banche ed intermediari finanziari) ) utilizzerà/ utilizzerà per integrare la valutazione creditizia; resta inteso che ogni decisione di concessione del credito, nonché ogni eventuale contributo alle centrali di rischio, spetta esclusivamente alle banche e agli intermediari finanziari convenzionati;
fornire a società e professionisti operanti nel campo della valutazione immobiliare o dell’attività notarile i dati necessari per la formulazione di studi di fattibilità e/o stime per i loro servizi in operazioni immobiliari e creditizie;
facilitare la fruizione del Sito serviziparticolari.com nelle sue diverse sezioni e versioni, ad esempio attraverso il riconoscimento degli utenti che ritornano sul Sito, la semplificazione e la personalizzazione dell’esperienza dell’utente;
per attività di assistenza, telefonica e/o di messaggistica istantanea, ai clienti, relativa ad una richiesta di uno dei prodotti sopra indicati;
fornire, su richiesta dell’utente, aggiornamenti sulle migliori condizioni di mercato dei relativi finanziamenti e verifiche sulla convenienza dei finanziamenti sottoscritti rispetto alle attuali condizioni di mercato;
raccogliere e gestire il feedback dei clienti sul servizio fornito dalla Società, nonché dei suoi partner commerciali nella fornitura del servizio;
per la gestione amministrativa dei rapporti, anche commerciali, tra la Società ed i terzi indicati ai punti precedenti;
per rispondere ai commenti e alle segnalazioni inviate dai clienti.

I dati raccolti saranno trattati dalla Società, senza necessità di acquisire esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera c) del Regolamento Privacy, per adempiere in generale agli obblighi di legge e di regolamento applicabili all’attività della Società.

La Società non raccoglierà né tratterà le “categorie particolari di dati personali” di cui all’art. 9 del regolamento sulla tutela della vita privata (relativo, ad esempio, allo stato di salute). Tuttavia tali dati potranno essere successivamente acquisiti e trattati da banche, intermediari finanziari o compagnie assicurative che dovranno valutare ed eventualmente fornire finanziamenti nonché eventuali coperture assicurative, sempre nella misura in cui tale trattamento sia utile alla specifica finalità perseguita l’operazione o i servizi richiesti.

1.2. I dati raccolti saranno inoltre trattati dalla Società, senza che sia necessario un esplicito consenso, per perseguire il proprio legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f) del Regolamento Privacy, per:

promuovere i propri servizi agli utenti che ne hanno già usufruito, inviando comunicazioni informative e commerciali tramite posta elettronica, fermo restando il diritto degli utenti di opporsi in qualsiasi momento al trattamento. Resta inteso che tale trattamento avviene nel rispetto di quanto previsto dall’articolo 130, comma 4, del Codice Privacy;
sviluppare analisi, osservatori, modelli previsionali su basi storiche e/o statistiche, utilizzabili per la gestione aziendale, aumentando la competitività dell’offerta di prodotti, migliorando il servizio e/o diffondendolo in modo completamente anonimo anche nel confronto con il pubblico;
monitorare e garantire il corretto funzionamento di tutti gli strumenti utilizzati per inviare comunicazioni agli utenti del Sito;
effettuare ogni approfondimento necessario alla corretta rilevazione/verifica delle operazioni di successo;
prevenzione di frodi e di utilizzo non autorizzato del servizio, tutela dei diritti e degli interessi del titolare in procedimenti stragiudiziali e giudiziali, valutazione dell’affidabilità economica e/o solvibilità dei potenziali clienti, anche mediante controlli incrociati con banche dati esterne, e/o mediante l’accesso ai sistemi informativi delle imprese abilitate.
1.3. I dati raccolti potranno essere trattati dalla Società, previo esplicito e libero consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a) del Regolamento Privacy, per le seguenti finalità:

invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi, compimento di indagini e studi di mercato, con qualsiasi mezzo compreso in particolare l’utilizzo di telefoni con operatore e/o sistemi automatizzati (es. SMS, MMS, fax , autorisponditori, notifiche push, social network); resta inteso che il mancato consenso a tale trattamento non pregiudica il trattamento di cui al precedente punto 1.2;
profilazione degli utenti per finalità commerciali e di marketing sulla base delle condizioni di utilizzo del Sito PrestitiOnline, dell’interesse manifestato nei diversi prodotti/servizi e dell’esposizione alle comunicazioni pubblicitarie;
la cessione dei dati personali ad altre società appartenenti al Gruppo MutuiOnline per l’invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, l’offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi, il compimento di indagini e studi di mercato, con qualsiasi mezzo , compreso in particolare l’utilizzo del telefono con operatore e/o di sistemi automatizzati (ad esempio SMS, MMS, fax, risponditori automatici, notifiche push, social network).
1.4. I dati forniti dagli interessati potranno essere utilizzati anche da banche, intermediari finanziari, compagnie assicurative, intermediari assicurativi e mediatori creditizi con i quali la Società ha concluso/stipulerà accordi commerciali e/o di collaborazione senza la necessità di acquisire esplicito consenso ai sensi con l’art. 6, comma 1, lettera b) del Regolamento Privacy, al fine di rispondere a manifestazioni di interesse per finanziamenti e/o coperture assicurative degli utenti. Tale attività può comportare, ad esempio: contatti telefonici o di altro canale, svolgimento di valutazioni creditizie e assicurative, accesso a sistemi di informazioni creditizie o ad altri data base.

I dati raccolti verranno trattati da banche, intermediari finanziari, compagnie assicurative,